Resi e spedizioni
spedizioni
Salvo restrizioni imposte da leggi e regolamenti, e salvo specifiche del prodotto, possiamo recapitare i tuoi ordini all’indirizzo da te fornito sul territorio italiano.
Salvo particolari destinazioni, i pacchi saranno gestiti in un massimo di 24h ore lavorative e gestiamo la spedizione con tracciamento (per “ore lavorative” si intendono quelle dei giorni non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì).
La stima è riferita alle zone dell’Italia continentale: le isole maggiori e l’Estremo Sud richiedono normalmente una media di 72-96 ore lavorative, mentre altre località più isolate (Campione d’Italia, Livigno, isole minori, comuni disagiati) talvolta raggiungono una media di 7 giorni per la consegna.
In ogni caso, la spedizione, sul territorio nazionale, è gratuita per gli ordini singoli con importo pari o superiore a 69,00€ IVA inclusa. Si precisa che lo sconto sulla spedizione non si applica a eventuali altre spese accessorie quali, a titolo di esempio, l’importo aggiuntivo dovuto per il servizio di Contrassegno o maggiorazioni legate al singolo prodotto.
Ai fini del calcolo della spedizione gratuita, questa sarà accordata solamente per gli ordini risultanti con importo pari o superiore a 69,00€ IVA inclusa. Se l’opzione della spedizione gratuita nonostante l’importo sia stato superato è selezionabile dal carrello.
Abbiamo già a disposizione dei ritiri in diversi punti vendita in Piemonte in modo da agevolare i costi di spedizione (quindi uguali a zero) con costi anche inferiori dei 69,00€ precedentemente segnalati. Ad esempio se il cliente vuole fare un ordine di 15,00€ (cifra ipotetica) con l’opzione ritira in zona, il prodotto sarà fornito entro le 24 ore lavorative prossime con previo avviso al cliente per il ritiro.
Politiche sui resi
Ogni articolo venduto come nuovo se non indicato nella descrizione (non trattiamo articoli usati ma potrebbero essere stati aperti per esposizione) può essere reso entro 10 giorni liberi a partire dall’avvenuta consegna, purché non sia stato aperto.
Il reso effettuato in questo modo da diritto ad un rimborso completo di quanto pagato per l’articolo al momento dell’acquisto.
Il rimborso è normalmente effettuato entro 31 giorni dall’avvenuta restituzione. Il tempo così calcolato tiene conto, fra l’altro, delle tempistiche medie necessarie a ricevere il reso dal Corriere incaricato (10-15 giorni lavorativi); a elaborare il reso ricevuto (3-5 giorni lavorativi); ed eventualmente a ottenere il nulla osta dalla banca del cliente (5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca).
Al fine di quanto sopra esposto, si rammenta ai clienti che per “giorni lavorativi” si intendono quelli non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì); per “giorni liberi” si intendono invece quelli di calendario, comprensivi dunque anche di sabato e domenica.
Si rammenta anche che, per questo genere di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il procedimento di restituzione dei resi può essere effettuato dando avviso della volontà di procedere al reso a ultimatemanashop@gmail.com e seguendo le istruzioni che verranno fornite in risposta.
Questa possibilità di reso è una tutela aggiuntiva, che si aggiunge e non pregiudica i diritti del Consumatore: al cliente è sempre data la possibilità di far valere il Diritto di Recesso (da esercitare entro 14 giorni dalla consegna), come prescritto dal Codice del Consumo ed è al contempo sempre dovuta la garanzia legale per quanto acquistato.
Ai fini della garanzia legale, e in generale qualora il reso debba avvenire in conseguenza di un errore a noi imputabile (come nel caso di invio di articoli errati, in tutto o in parte difettosi, ecc…) le spese di spedizione sono a nostro esclusivo carico.
Per maggiori informazioni, e per conoscere i dettagli delle procedure di recesso, garanzia legale e reso per ripensamento, consulta i nostri Termini e Condizioni.